Gentile Direttore
Dott. Domenico Porpiglia
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Com´é di sua conoscenza i Patronati che operano in Uruguay (ACLI-INAS-INCA) alcune settimane fa, abbiamo organizzato una riunione in Casa degli Italiani per parlare sui servizi consolari.
In una sala piena, come da tanto tempo non si vedeva, abbiamo sentito i cittadini italiani per legge che, purtroppo, dovuto all’ attuale situazione, non riescono ad ottenere appuntamenti per presentare la documentazione in Cancelleria Consolare.
L’ assemblea ha deciso di trasmettere la preoccupazione dei cittadini e dei discententi e farla pervenire con circa mille firme al Sottosegretario agli Esteri con delega per gli italiani all’ estero On. Silli.
L’ intenzione era quella d’ illustrare la grave situazione che si vive in Uruguay e chiedere al Sottosegretario d’ intervenire per modificarla.
Chiediamo a Lei di pubblicarla nel vostro sito.
Approffitto l’ occasione per inviarle i migliori auguri per queste feste natalizie .
Con la speranza di trovare il quotidiano, nelle edicole uruguaiane, l’ anno prossimo la saluta con viva cordialitá
Filomena Narducci
Montevideo, 10 dicembre 2023
Al Vicesecretario de Estado
Con mandato del Ministro de Exteriores para representarlo en el CGIE
On. Giorgio SILLI
c.c. Al Secretario General del CGIE
Michele Schiavone
Al Centro Patronati en Roma
Los abajo firmantes ciudadanos italianos y descendientes, nos dirijimos a Ud. para informarle sobre la grave situación en que se encuentran los servicios consulares en Uruguay. En particular modo el sistema para la solicitud de citas para presentar la documentación para el reconocimiento de la ciudadanía por vía sanguínea.
El sito PRENOTAMI (única posibilidad para obtener la cita) se ha demostrado como un sistema perverso, que no le permite al ciudadano acceder a las mismas, porque se trata de un mecanismo complejo y también porque, por lo general, las citas a disposición son pocas.
Esta situación ha generado distancia , entre la estructura consular y el usuario que siente, como única posibilidad para obtener la cita dirigirse a las agencias y/o privados que han transformado la aplicación de un derecho, reconocido por ley, en una actividad de tipo comercial, con precios elevados, a pesar de que el sito de la Embajada dice que no aceptan gestión de terceros.
La actividad de privados, muy a menudo, es acompañada por campañas publicitarias que desinforman al usuario, creando una atmosfera de ansiedad general, con consecuencias sobre todo el sistema de atención y relación con el público.
SOLICITAMOS A UD como Subsecretario de Estado y como representante del Minstro Tajani en el CGIE , Organismo que representa a todos los italianos que viven en el exterior que intervenga para :
1) Aumentar el personal de la Cancillería para que puedan atender adecuadamente y en tiempo real a los más de 130.000 italianos inscriptos en el Anagrafe consular.
2) Implementar un sistema seguro que dé garantías para la cita al directo interesado.
3) Potenciar la relación y la colaboración entre la Cancillería Consular y los Patronatos, para ofrecer al usuario seguridad, profesionalidad y protección de los derechos en el proceso de preparación de la documentación a presentar.
Siguen firmas :
Montevideo,10 dicembre 2023
Al Sottosegretario di Stato
Delegato dal Ministro Tajani
a rappresentarlo nel CGIE
On. Giorgio SILLI
c.c Al Segretario Generale del CGIE
Michele SCHIAVONE
Al Centro Patronati ROMA
I sottoscritti, cittadini italiani e discendenti, ci rivolgiamo a Lei per informarLa sulla grave situazione in cui versano i servizi consolari in Uruguay. In particolar modo vogliamo rimarcare il sistema degli appuntamenti per presentare la documentazione per il riconoscimento della Cittadinanza ius sanguinis.
Il sito PRENOTAMI (única possibilitá per ottenere l’ appuntamento) si é dimostrato come un sistema perverso, che non consente al cittadino di accederne , perché si tratta di un meccanismo complesso e anche perché in genere gli appuntamenti a disposizione sono pochi.
Questa situazione ha stabilito della distanza tra la struttura consolare e l’ utente che sente, come unica possibilitá per ottenere l’ appuntamento, il dover rivolgersi a delle agenzie e/o privati che hanno trasformato l’ applicazione di un diritto , riconosciuto dalla legge, in un’ attivitá di tipo commerciale , con dei prezzi elevati, malgrado il sito dell’ Ambasciata dica che non si accetta la gestione di terzi.
L’ attivitá dei privati, molto spesso, viene accompagnata da campagne pubblicitarie che disinformano l’ utente, creando una atmosfera di ansietá generale, con delle conseguenze su tutto il sistema di attenzione e rapporto con il pubblico.
CHIEDIAMO A LEI nella sua veste di Sottosegretario di Stato e delegato dal Presidente, Ministro Tajani a rappresentarlo nel CGIE (Organismo che rappresenta tutti gli italiani che vivono all’ estero) di intervenire affinché :
1) Venga aumentato l’ organico della Cancelleria Consolare e poter dare un servizio in modo adeguato ed in tempo reale ai piú di 130.000 italiani iscritti nell’ Anagrafe consolae.
2) Implementare un sistema sicuro per gli appuntamenti che dia delle garanzie al diretto interessato.
3) Potenziare il rapporto e la collaborazione tra la Cancelleria Consolare ed i Patronati, per offrire all’ utente sicurezza, professionalitá e protezione dei diritti nel processo di preparazione della documentazione da presentare in Cancelleria.
Seguono firme: